Garantie

Wij hanteren de volgende garantie termijnen en voorwaarden:

Bij aanschaf nieuw

  • bij aanschaf van een nieuwe pc die wij op maat maken krijgt u altijd 3 jaar garantie
  • bij aanschaf van een nieuwe Asus of Toshiba laptop krijgt u altijd 2 jaar garantie op overige merken de geldende fabrieksgarantie
  • bij aanschaf van een Apple computer geven wij 12 maanden fabrieksgarantie.
    Wij verkopen AppleCare protection voor 3 jaar onbezorgd genieten van uw Apple product

Bij 2e hands 

  • Op 2e hands pc's (windows of Apple) geven wij standaard 3 maanden garantie.
  • op 2e hands laptops (Windows of Apple) geven wij 3 maanden garantie

Bij reparaties

  • op "nieuwe"software geven wij nooit garantie
  • op software problemen geven wij geen garantie
  • bij hardware vervanging krijgt u altijd minimaal 3 maanden garantie op het vervangende onderdeel. Wij hanteren de fabrieksgarantie en die termijn zetten wij op de factuur erbij
  • Wij wijzen u erop dat Apple reparaties altijd worden uitgevoerd met refurbished onderdelen. De reden is dat Apple geen reserve onderdelen produceert. 

Waaruit bestaat de garantie:

Bij een nieuwe Windows pc op maat bestaat de garantie uit:

  • hardware
    • 3 jaar lang zonder discussie nieuwe hardware (wij vervangen het defecte onderdeel)
  • arbeidsloon (alleen op onze werkplaats)
    • in het 1ste jaar 100% op arbeidsloon (alleen backup maken kost 35 euro)
    • in het 2e jaar 50% korting op arbeidsloon
    • in het 3e jaar 20% korting op arbeidsloon
  • software problemen
    • op software problemen of gebruikers fouten geven wij geen garantie

Bij een nieuwe laptop bestaat de garantie uit:

  • hardware
    • Fabrieksgarantie, wij sturen de laptop naar de fabrikant voor u en bellen als hij gemaakt is, wij regelen alles voor u.
  • arbeidsloon (alleen op onze werkplaats)
    • in het 1ste jaar 100% op arbeidsloon (alleen backup maken kost 35 euro)
    • in het 2e jaar 50% korting op arbeidsloon
  • software problemen
    • op software problemen of gebruikers fouten geven wij geen garantie

Bij een nieuwe Apple bestaat de garantie uit:

  • hardware
    • wij sturen de laptop naar Apple voor u en bellen als hij gemaakt is, wij regelen alles voor u.
  • arbeidsloon (alleen op onze werkplaats)
    • in het 1ste jaar 100% op arbeidsloon (alleen backup maken kost 35 euro)
    • in het 2e jaar 50% korting op arbeidsloon
  • software problemen
    • op software problemen of gebruikers fouten geven wij geen garantie

Bij een 2e hands pc bestaat de garantie uit:

  • hardware
    • 3 maanden lang zonder discussie andere hardware (wij vervangen het defecte onderdeel)
  • arbeidsloon (alleen op onze werkplaats)
    • 3 maanden 100% op arbeidsloon (alleen backup maken kost 35 euro)
  • software problemen
    • op software problemen of gebruikers fouten geven wij geen garantie

Bij een 2e hands laptop bestaat de garantie uit:

  • hardware
    • 3 maanden lang zonder discussie nieuwe hardware (wij vervangen het defecte onderdeel of ruilen de laptop om)
  • arbeidsloon (alleen op onze werkplaats)
    • 3 maanden 100% op arbeidsloon (alleen backup maken bij defecte harde schijf kost 35 euro)
  • software problemen
    • op software problemen of gebruikers fouten geven wij geen garantie

Garantie Beeldschermen / laptop beeldschermen

  • wij hanteren de iso norm 13406-2 die wettelijk is vastgelegd.

ISO 13406-2 is een ISO-norm waarin is vastgelegd hoeveel defecte pixels (en wat voor soort, permanent aan of uit) een beeldscherm mag bevatten. De norm is slechts een richtlijn en geen verplichting. Veel fabrikanten houden zich echter vrijwillig aan de ISO-norm.

De norm is ingedeeld in 4 klassen. Er worden drie typen defecte pixels onderscheiden:

  • type 1 = een heldere pixel (altijd aan)
  • type 2 = een dode pixel (altijd uit)
  • type 3 = een defecte subpixel (een van de kleuren - rood, groen of blauw - is altijd aan of uit)

Onderstaande tabel toont het aantal toegestane defecten (per type) per 1 miljoen pixels. Voor een groot (30 inch) beeldscherm met een resolutie van 2560 x 1600 moeten de getallen in de onderstaande tabel dus met een factor 4 vermenigvuldigd worden.

klasse type 1 type 2 type 3
I 0 0 0
II 2 2 5
III 5 15 50
IV 50 150 500

Klasse II hanteren wij.