Over Ons

Ik wil u met gepaste trots voorstellen aan de mensen die RoBoWeb een gezicht geven en waar ik blij mee ben.

Het is een diverse groep met 1 groot raakvlak en dat is kennis en kunde van computers. De ene is wat makkelijker met babbelen en de andere is juist wat rustiger maar we vullen elkaar prima aan.

Rick

Rick is onze man die altijd op de werkplaats is. Hij repareert alles en weet hij het niet meer dan gaat hij net zo lang door totdat hij het wel weet. Naast zijn werk zorgt hij ervoor dat alle administratie zaken m.b.t. retouren, garantie, backups, monitoring, voip, netwerken enz in goede banen geleid worden.

Patrick

Patrick is de man die ik overal kan inzetten en zowel binnen als buiten is te bewonderen. Er is geen klus die hij niet kan klaren. Patrick is altijd als eerste op de zaak en gaat in de loop van de middag naar huis. Hij is veelzijdig, verzorgt naast de reparaties ook voor het up to date houden van de 2e hands computers, in en verkoop en voorraad beheer.

Edgar

Edgar komt bij u thuis langs maar is ook op de werkplaats te bewonderen. Edgar is onze Apple specialist en daarnaast heeft hij zijn opleiding klein elektronica afgerond waardoor soldeerwerk of stroomprobleem door hem snel en goed opgelost worden. Edgar legt "grote" draadloze netwerken aan, koppelt meerdere netwerken aan elkaar en ga zo nog maar even door. Edgar is onze VP t.a.v. de Nen3140 en heeft de VCA vol postief afgerond. Iedere klus kan hij goed en netjes aan bij u in en om het huis of bij u op de zaak.

Alex

Alex is weer terug en daar zijn wij heel blij om.

Alex heeft 4 maanden bij ons gewerkt maar heeft toen een motor ongeluk gehad. Nu, na 1 jaar, is hij weer aan het terug komen.
Alex is een slimme jongen die u zowel buiten maar ook binnen kan tegenkomen. Alex gaat straks steeds meer op klus en gaat uiteraard ook diverse cursussen volgen waaronder de NEN3140 en de VCA zodat hij goed en veilig kan werken.

Roel

En Roel is de Eigenaar van RoBoWeb en dat is hij al vanaf 18 oktober 2001. Roel is trots op zijn medewerkers en op zijn bedrijf.

Ons hele team

No cure no pay (no way!)

Er wordt veel reclame gemaakt voor no cure no pay.
Wij vinden het een wassen neus.
U hoeft niet te betalen als er geen oplossing is.
In de praktijk is er altijd een oplossing, hoe duur die oplossing ook is, dus krijgt u, als u niet kiest voor de oplossing, toch kosten voor uw rekening.
Daarom doen wij niet aan "No Cure no pay" omdat dat valse verwachtingen wekt.

Hoe werken wij dan?

Wij werken met onderzoek kosten en die kosten zijn € 40,00. U betaald dus altijd € 40,00.
Laat u uw computer repareren dan vervallen deze kosten. Maar laat u hem niet repareren of het apparaat is niet te repareren dan betaald u de onderzoekkosten.

Dit vinden wij eerlijk en duidelijk.

Brengt u uw computer naar de werkplaats, krijgt u een inname formulier mee waarin staat wat de kosten zijn. ALs er andere problemen zijn of we gaan over het afgesproken bedrag heen dan bellen wij u op om te overleggen.

Bij ons heeft u geen verrassingen over de te betalen prijs, u weet dit op voorhand.

Wij hanteren eerlijke en duidelijke prijzen. Wij zijn vakkundig en snel! U kunt naar onze werkplaats komen of wij komen langs bij u op de zaak.

Zakelijke Prijslijst

Bent u een particuliere klant ga dan naar consumenten prijslijst

Tarief werkplaats: zakelijk exclusief btw

Omschrijving	Tarief
Normaal uurtarief	€ 72,00
Minimaal tarief	€ 45,00
Onderzoekskosten	€ 45,00

* onderzoek/innamekosten vervallen bij reparatie. Laat u de reparatie niet uitvoeren dan bent u dit bedrag verschuldig.

Wij proberen uw reparatie altijd snel uit te voeren maar wel op volgorde van binnenkomst.

Afgerond op hele kwartieren naar boven.

Betaling: Op ons servicecenter kunt u uitsluitend contant of via de pin betalen, op rekening betalen kan niet.

==============================================================================

Tarief hulp aan huis / zaak: exclusief btw

Omschrijving	Tarief
Start tarief (wordt altijd in rekening gebracht)	€ 52,50 + reiskosten
Normaal tarief* per 15 minuten (berekent vanaf 1 uur)	€ 18,00 + reiskosten

*Afgerond op hele kwartieren naar boven

Onze reiskosten voor reparatie aan huis / zaak: exclusief BTW

Omschrijving	Tarief
Zone 1 Reistijd maximaal 10 minuten	€ 6,00
Zone 2 Reistijd maximaal 20 minuten	€ 15,00
Zone 3 Reistijd maximaal 30 minuten	€ 30,00
Zone 4 Reistijd vanaf 30 minuten of meer	Reistijd (heen en terug a € 1,14 per minuut) + 31 cent de kilometer (heen en terug)

Reistijd en kilometers worden altijd via ANWB routeplanner berekend waarbij Boezemweg 6a het vertrek / aankomst punt is.
Betaald parkeren wordt altijd 100% in rekening gebracht.

Betaling:

U kunt contant betalen of u krijgt een rekening die u binnen 7 dagen dient te voldoen.

==============================================================================

Hulp op afstand

Omschrijving	Tarief
Wij nemen uw pc of laptop op afstand over per 15 minuten	€ 20,00 exclusief BTW

Afgerond op hele kwartieren naar boven

Betaling:

U krijgt een rekening toegezonden die u binnen 7 dagen dient te voldoen.

==============================================================================

Op al onze diensten zijn onze algemene leveringsvoorwaarden van toepassing; algemene voorwaarden

Wij hanteren eerlijke en duidelijke prijzen. Wij zijn vakkundig en snel! U kunt naar onze werkplaats komen of wij komen langs bij u thuis.

Consumenten Prijslijst

Bent u een zakelijke klant? ga dan naar de zakelijke prijslijst

Tarief werkplaats: consument inclusief btw

Omschrijving	Tarief
Normaal uurtarief	€ 72,00
Minimaal tarief	€ 45,00
onderzoekskosten	€ 45,00

* onderzoek/innamekosten vervallen bij reparatie. Laat u de reparatie niet uitvoeren dan bent u dit bedrag verschuldig.

Wij bewaren uw computer maximaal 1 maand na factuurdatum. komt u hem niet halen dan vernietigen wij uw computer. De factuur voor onderzoekskosten dient u altijd te voldoen.

Wij proberen uw reparatie altijd snel uit te voeren maar wel op volgorde van binnenkomst.
Bent u lid van Midi of Petanque Pijnacker of Delft, dan krijgt u altijd 15% korting. meld dit bij inlevering en laat uw pas dan scannen.

Afgerond op hele kwartieren naar boven.

Betaling: Op ons servicecenter kunt u uitsluitend contant of via de pin betalen, op rekening betalen kan niet.

==============================================================================

Tarief hulp aan huis: consument inclusief btw

Omschrijving	Tarief
Start tarief (wordt altijd in rekening gebracht)	€ 52,50 + reiskosten
Normaal tarief* per 15 minuten (berekent vanaf 1 uur)	€ 18,00 + reiskosten

*Afgerond op hele kwartieren naar boven

Wij rekenen reiskosten voor reparatie aan huis in:

Omschrijving	Tarief
Zone 1 Reistijd maximaal 10 minuten	€ 6,00
Zone 2 Reistijd maximaal 20 minuten	€ 15,00
Zone 3 Reistijd maximaal 30 minuten	€ 30,00
Zone 4 Reistijd vanaf 30 minuten of meer	Reistijd (heen en terug a € 1,14 per minuut) + 31 cent de kilometer (heen en terug)

Reistijd en kilometers worden altijd via ANWB routeplanner berekend waarbij Boezemweg 6a het vertrek / aankomst punt is.
Betaald parkeren wordt altijd 100% in rekening gebracht.

Betaling:

U kunt contant betalen of u krijgt een rekening die u binnen 7 dagen dient te voldoen.

==============================================================================

Hulp op afstand

Omschrijving	Tarief
Wij nemen uw pc of laptop op afstand over per 15 minuten	€ 20,00 inclusief BTW

Afgerond op hele kwartieren naar boven

Betaling:

U krijgt een rekening toegezonden die u binnen 7 dagen dient te voldoen.

==============================================================================

Op al onze diensten zijn onze algemene leveringsvoorwaarden van toepassing; algemene voorwaarden

Dag	vanaf 1 september 2023
Maandag	08.30 – 17.00
Dinsdag	08.30 – 17.00
Woensdag	08.30 – 17.00
Donderdag	08.30 – 17.00
Vrijdag	08.30 – 17.00
Zaterdag	gesloten
Zondag	Gesloten