RoBoWeb, uw Computerspecialist!

RoBoWeb in de krant Delft op zondag

Een deel van het deskundige team van RoBoWeb, met in het midden Roel Bothof

  PIJNACKER – Voor iedereen die wat meer eisen stelt aan zijn pc of laptop is RoBoWeb aan de Boezemweg 6a in Pijnacker een betrouwbaar adres. Hier wordt uw computer of laptop namelijk helemaal op maat gemaakt. “We hebben een brede doelgroep, van jong tot oud, gewoon iedereen die graag wat meer kwaliteit en service wil”, zegt Roel Bothof. Zijn bedrijf bestaat inmiddels negen jaar.
Het bedient zowel de particuliere als de zakelijke markt.
“Bij onze advisering is het belangrijk om duidelijk te krijgen wat de klant met zijn computer wil”, zegt Bothof. “Waar wil hij hem met name voor gebruiken en op welke locatie? Wij kunnen de klant de mogelijkheden en consequenties van zijn keuze voorleggen.
We stellen de computer samen met uitsluitend A-merk artikelen. Bij pc’s geven we dan ook standaard drie jaar garantie op de hardware.
” Ook een laptop kan dus volledig op maat gemaakt worden. Bijvoorbeeld een xxodd laptop. “Hierbij proberen we ons te onderscheiden door geen standaard-merken te leveren”, zegt Bothof. “Ook hier zijn natuurlijk oneindig veel mogelijkheden: een grotere harde schijf, meer harde schijven, een lichte of een zware processor, een blu ray-speler, internet-turboversnellers en nog veel meer.
” RoBoWeb begon puur als reparatiebedrijf. Nog steeds is dat een belangrijk bedrijfsonderdeel. In de werkplaats, die zes dagen per week geopend is van 08.30 tot 17.00 uur, treft u Fred en Johan. Roel Bothof zelf en Sjaak zitten veel op de weg.
“Bij de eerste afspraak proberen we binnen 24 uur bij u thuis of uw zaak langs te komen, zonder voorrijkosten”, aldus Bothof. “Maar de klant kan de pc ook langs brengen en dan is het streven om binnen drie dagen de pc of de laptop terug te brengen.” Het team wordt gecompleteerd door Franca, die de administratie en back-up online service voor haar rekening neemt.
Als één van de weinige bedrijven in deze regio heeft RoBoWeb professionele testsoftware. Bovendien is het bedrijf aangesloten bij de brancheorganisatie, zodat u hier koopt met zekerheid.
Telefoon: (015) - 369 77 99. Internet: www.roboweb.nl.

RoBoWeb

Nog niet zo oud, al wel heel vertrouwd

In de firmanaam RoBoWeb is de naam van de eigenaar, Roel Bothof, verwerkt. Roel begon zijn bedrijf ruim zeven jaar geleden. Inmiddels kent RoBoWeb in haar werkgebied een aanzienlijke naamsbekendheid. Niet op de laatste plaats omdat service bij Roel en zijn collega’s, Franca, Karin, Miranda, Steven en Fred hoog in het vaandel staat.

Verhuisd
Sinds 1 februari van dit jaar is RoBoWeb gevestigd aan de Boezemweg 6 A in het Pijnackerse bedrijventerrein De Boezem. Roel: “Daar zijn we erg blij mee. Het is een goede locatie. Lekker centraal en met voldoende parkeergelegenheid voor de deur.” En dat was wel eens anders. “Voorheen zaten we in Nootdorp eerst op het industrieterrein ergens ‘drie hoog achter’ en later in de dorpsstraat waar parkeren een groot probleem is.

Thuis
RoBoWeb is nu dus veel beter bereikbaar. Eén van de sterke peilers waar de goede bedrijfseigenschap ‘service’ op rust is echter dat Roel en zijn collega’s ook bij hun klanten thuis komen. “Door de telefoon een storing beschrijven is toch moeilijk. In de vertrouwde omgeving van de klant zelf de storing verhelpen is daarom de beste oplossing. En, niet onbelangrijk, wij rekenen geen voorrijkosten!” Daarnaast kunnen de klanten van RoBoWeb, verdeeld in 80 procent particulier en 20 procent bedrijven, kiezen voor de gulle middenweg. Roel legt uit: “Beschikt de klant over internet, dan kunnen we via een stukje software, die op onze website is te downloaden, in de computer van de klant ‘inbellen’. Uiteraard alleen met toestemming. De klant ziet dan op zijn eigen scherm de cursor allerlei programma’s openen en instellingen checken, terwijl de klant zelf de muis niet aanraakt. Wíj doen dan al die handelingen. Wij checken dus vanaf de Boezemweg de instellingen van de computer van en bij de klant thuis.”

Garantie
Naast reparatie en onderhoud van computers kent RoBoWeb ook de verkoop van computers als bedrijfsactiviteit. Ook hier ligt de nadruk op service. RoBoWeb is zogenaamde reseller van de merken BTO en XXODD laptops, en wij maken een nieuwe pc helemaal naar de wens van de klant dus geen standaard werk maar specialisme. “Wij zijn geen prijsvechters en leveren alleen maar A-merk onderdelen voor de juiste kwaliteit / prijsverhouding en de juiste service geheel geïnstalleerd bij u thuis en als wij weggaan werkt uw email weer en is de data overgezet en nemen we de lege dozen ook weer mee, u heeft dus geen rommel meer staan als wij weggaan.
Onze  computers en laptops worden door ons geassembleerd. Moet een onderdeel worden vervangen, dan is dat gewoon in bij ons op voorraad.” RoBoWeb biedt dan ook standaard een twee jaar durende ‘pick up en return garantie’: de computer wordt opgehaald, gerepareerd en weer thuis gebracht. 

Gedreven
RoBoWeb is een jong bedrijf met jonge, gedreven mensen. Een bedrijf dat als geen ander door heeft dat niet iedere computergebruiker een computerspecialist is. En dat menigeen, particulier of bedrijf,  tegenwoordig met de handen in het haar komt te zitten als de computer weigert dienst te doen. RoBoWeb denkt met de klanten mee. Zo kan de klant van RoBoWeb ruimte afnemen om ‘back ups’ van de eigen bestanden op te slaan. Roel Bothof: “Want dat is en blijft toch wel irritatie nummer één; de pc houdt er mee op en alle baby-  en vakantiefoto’s, de belastingdienst of de email zijn ook ineens allemaal weg!”

RoBoWeb is een service gericht bedrijf die al meer dan 7 jaar bestaat, dus absoluut geen 1 dags vlieg zoals je nu veel ziet met jongens die even snel een bedrijfje beginnen en een zeer laag tarief hanteren, alleen over 3 maanden er niet meer zijn en weg is uw garantie en service, dat willen wij dus niet. Het moet betrouwbaar kopen zijn voor u als klant.